سیستم مدیریت مشتری هاستینگ WHMCS یکی از بهترین و شناخته شده ترین ابزار هاستینگ در جهان است که در ایران 90 درصد شرکتهای هاستینگ از آن برای مدیریت مشتریان و پشتیبانی هاستینگ استفاده میکنند. خوشبختانه در این نرمافزار، امکان اتصال کنترل پنل هاست نمایندگی WHM cPanel و DirectAdmin وجود دارد. در این مقاله نحوه وصل کردن هاست نمایندگی به WHMCS را بررسی خواهیم کرد.
سیستم مدیریت مشتری هاستینگ WHMCS چیست؟
Web Host Manager Complete Solution به اختصار WHMCS، یک نرم افزار جامع برای مدیریت و اتوماسیون وظایف مربوط به هاستینگ وب است. این پلتفرم به شرکت های ارائه دهنده هاستینگ، دامنه، سرور و سایر خدمات آنلاین کمک می کند تا فرآیندهای خود را به طور کارآمدتر و خودکارتر انجام دهند و در نتیجه، تجربه کاربری بهتری را برای مشتریانشان رقم بزنند.
قابلیت های کلیدی WHMCS
سیستم سبد خرید: ایجاد یک سبد خرید حرفه ای برای ارائه انواع هاستینگ، دامنه و سایر خدمات.
اتوماسیون صورتحساب و پرداخت: صدور فاکتور به طور خودکار، ارسال ایمیل های یادآوری و پیگیری پرداختها.
مدیریت مشتری: ایجاد و مدیریت پروفایلهای مشتری، ارائه پشتیبانی فنی و پاسخ به تیکتها.
ثبت نام و تمدید دامنه: خودکارسازی فرآیند ثبت نام و تمدید دامنهها.
مدیریت سرور: مدیریت سرورهای مجازی و اختصاصی، نظارت بر عملکرد و انجام وظایف مربوط به نگهداری.
ماژولها و افزونهها: قابلیت گسترش WHMCS با استفاده از ماژولها و افزونههای مختلف برای افزودن functionalities.
مزایای استفاده از WHMCS
افزایش کارایی: WHMCS وظایف را خودکار می کند و به شما کمک می کند تا در زمان و منابع خود صرفه جویی کنید.
بهبود تجربه مشتری: با ارائه خدمات سریع و کارآمد، رضایت مشتریان خود را افزایش دهید.
افزایش فروش: با ایجاد یک فرآیند خرید آسان، مشتریان را به خرید بیشتر تشویق کنید.
گزارش دهی و تجزیه و تحلیل: به گزارشهای دقیق در مورد عملکرد کسب و کار خود دسترسی داشته باشید.
امنیت: WHMCS با استفاده از آخرین فناوری پروتکلهای امنیتی از اطلاعات شما محافظت می کند.
وصل کردن هاست نمایندگی به WHMCS
1. برای شروع ابتدا وارد سیستم مدیریت مشتری هاستینگ WHMCS شوید و سپس از منوی "Setup" و زیرمنوی "Products/Services" گزینه "Servers" را انتخاب کنید. در این صفحه میتوانید فروش سرورهای هاستینگ خود را مدیریت کنید و سرورها را اضافه یا حذف کنید.
2. برای متصل کردن سرور جدید (افزودن سرور) ، بر روی گزینه "Add New Server" کلیک کنید.
3. در صفحه جدید ابتدا باید از سروری که میخواهید به سیستم WHMCS متصل کنید، تست بگیرید. برای این منظور در کادر "Add Server" مشخصات پایه آن را وارد مکنید :
-
در منوی آبشاری نوع کنترل پنل سرور را انتخاب کنید. برای مثال cPanel یا DirectAdmin.
-
در فیلد "Hostname or IP Address" آدرس IP و یا نام سرور DNS را وارد کنید.
-
در فیلد "Username" نام کاربری هاست را وارد کنید.
-
در فیلد "Password" کلمه عبور هاست را وارد کنید.
-
در فیلد "API Token" یک توکن شناسایی و دسترسی WHMCS به هاست نمایندگی WHM cPanel را باید وارد کنید.
-
در آخر بر روی دکمه "Test Connection" کلیک کنید تا اتصال به هاست نمایندگی آزمایش شود. در صورت موفقیت آمیز بودن تست اتصال، بصورت خودکار وارد صفحه فرم مشخصات اصلی میشوید.
-
البته در صورتی که از اتصال مطمئن بودید اما هاست نمایندگی به موقع آماده نباشد نیز، میتوانید با کلیک بر روی دکمه "Continue Anyway" از این مرحله، بدون تست کانکشن بگذرید. اما اگر هاست نمایندگی کاملاً آماده و فعال است، حتماً این تست را انجام دهید تا در ادامه به مشکل برنخورید.
4. در صفحه بعد میبایست اطلاعات و مشخصات سرور را وارد کنید.
-
در فیلد "Name" یک نام دلخواه برای هاست نمایندگی وارد کنید. این نام کمک میکند تا با افزودن هاستهای دیگر، بتوان آنها را از هم تفکیک کرد.
-
در فیلد "Hostname" آدرس Hostname اصلی هاست نمایندگی خود را وارد کنید.
-
در فیلد "IP Address" آدرس IP عمومی هاست نمایندگی خود را وارد کنید.
-
در کادر ورودی "Assigned IP Address" آدرس IP های اختصاص داده شده به هاست نمایندگی را خط به خط وارد کنید.
-
در فیلد "Monthly Cost" هزینه ماهانه اجاره هاست را وارد کنید. (اختیاری)
-
در فیلد "Datacenter/NOC" آدرس سرویس هاب مرکزی را وارد کنید. (اختیاری)
-
در فیلد "Maximum No. of Accounts" تعداد اکانتهایی که سیستم WHMCS اجازه دارد بفروشد را وارد کنید. (معمولاً این گزینه بر روی 200 حساب، مناسب است)
-
در فیلد "Server Status Address" آدرس صفحه اطلاعات وضعیت سرور نمایندگی را وارد کنید. این اطلاعات به عملکرد سیستم WHMCS کمک میکند. (اختیاری)
-
با فعال کردن گزینه "Enable/Disable" ، این هاست نمایندگی بصورت غیرفعال اضافه خواهد شد. اگر قصد دارید با این هاست نمایندگی فروش خود را آغاز کنید، این گزینه را فعال نکنید. (اختیاری)
5. در کادر "" باید اطلاعات آدرس IP ها و Nameserver های آن را وارد کنید.
6. در کادر "Server Details" باید اطلاعات دسترسی به سرور را وارد کنید.
-
از منوی آبشاری "Type" میتوانید نوع هاست خود را انتخاب کنید. میتوانید یکی از گزینههای cPanel و DirectAdmin و یاهر نوع پنل هاست دیگری را انتخاب کنید.
-
در فیلد "Username" نام کاربری هاست را وارد کنید.
-
در فیلد "Password" کلمه عبور هاست را وارد کنید.
-
در فیلد "Access Hash" یک توکن شناسایی و دسترسی WHMCS به هاست نمایندگی WHM cPanel را باید وارد کنید. این توکن را باید از کنترل پنل WHM cPanel ایجاد و در اینجا وارد کنید.
-
گزینه "Secure" را نیز برای امنیت هاست و استفاده از پروتکل SSL فعال کنید. پورت SSL فعلی بر روی 2087 تنظیم است. در صورتی که از شماره پورت دیگری استفاده میکنید، با فعال کردن گزینه "Override with Custom Port" میتوانید پورت جدید را در فیلد "Port" وارد کنید.
-
پس از وارد کردن کامل اطلاعات، ابتدا بر روی دکمه "Test Connection" کلیک کنید تا اطلاعات وارد شده با سرور هاست cPanel بررسی و مطابقت داده شود.
-
در صورتی که تست با موفقیت انجام شد، و عبارت "SUCCESSFUL!" نمایش داده شد، بر روی دکمه "Save Changes" کلیک کنید تا تنظیمات هاست نمایندگی WHM cPanel در سیستم WHMCS ذخیره و متصل شود.
نحوه دربافت توکن دسترسی WHMCS به هاست نمایندگی WHM cPanel
همانطور که در پاراگراف بالاتر گفته شد، برای دسترسی WHMCS به هاست نمایندگی WHM cPanel نیاز است تا یک کد "Access Hash" یا به عبارت دیگر "Token" توکن دسترسی، در هاست نمایندگی ایجاد کنیم و آن را به سیستم WHMCS معرفی کنیم تا پنل WHMCS اجازه تغییرات و اختصاص دادن فضای هاست به مشتری را در لحظه داشته باشد. برای ایجاد و دریافت این توکن در هاست نمایندگی، مراحل زیر را دنبال کنید :
1. ابتدا وارد پنل هاست نمایندگی خود شوید و گزینه "Clusters" را انتخاب کنید.
2. در میان گزینهها، گزینه "Remote Access Key" را انتخاب کنید.
3. در این صفحه دو کادر وجود دارد. در کادر "Access Key For User" همان کد توکن دسترسی قرار دارد که میتوانید از آن در فیلد "Access Hash" در سیستم WHMCS برای اتصال هاست نمایندگی استفاده کنید. اما در صورتی که این کادر خالی بود و کد درون آن وجود نداشت، میتوانید در کادر "Generate a new access key" با کلیک بر روی دکمه "Generate New Key" این کلید را ایجاد کنید تا در کادر "Access Key For User" نمایش داده شود.
سخن پایانی
در سیستم مدیریت مشتری هاستینگ WHMCS میتوانید هر نوع هاست نمایندگی را به همین شیوه که گفته شد، متصل کنید. سیستم WHMCS یکی از ابزارهای ضروری است که تمامی شرکتهای ارائه دهنده هاستینگ باید از آن استفاده کنند. این سیستم امکاناتی نظیر پشتیبانی و مدیریت مشتریان را همراه با سیستم بلاگ دهی و فروش آنلاین هاستینگ ارائه میدهد. این یعنی هرچه که یک شرکت هاستینگ نیاز دارد، در اختیار مدیران هاستینگ قرار میدهد. همچنین در مورد راه اندازی هاست نمایندگی و ایجاد پکیج در آن بطور کامل توضیح داده ایم که میتوانید برای اطلاعات بیشتر این مقاله را نیز مطالعه کنید.