voip چیست؟ آشنایی با کاربردها و مزایای ویپ

سرویس VoIP (Voice over Internet Protocol) یا صدا روی پروتکل اینترنت، یک فناوری مبتنی بر اینترنت است که امکان برقراری تماس‌های تلفنی را از طریق شبکه اینترنت فراهم می‌کند. ( commonly refers to methods of delivering voice communications and multimedia over IP networks ) با استفاده از این فناوری، کاربران قادرند تا با استفاده از اتصال اینترنت، تماس‌های تلفنی را انجام دهند و از مزایای مثل کاهش هزینه‌ها، ارتقای انعطاف‌پذیری و امکانات پیشرفته تماس‌های چندرسانه‌ای بهره‌مند شوند.

 ازجمله مزایای آن می‌توان به کاهش هزینه‌های تماس، امکان انتقال تماس‌ها به دستگاه‌های همراه، برقراری تماس‌های تلفنی بین‌المللی با هزینه کمتر و امکانات متنوع مانند ارسال پیامک، مکالمات چند طرفه و مکالمات تصویری اشاره کرد. بااین‌حال استفاده از ویپ نیز همراه با برخی معایب مانند وابستگی به اینترنت پایدار، قدرت اطمینان برق و مشکلات مربوط به کیفیت صدا است. بااین‌وجود معایب این فناوری با انتخاب مناسب ارائه‌دهنده خدمات و تجهیزات باکیفیت و تنظیمات صحیح، می‌توانند به حداقل رسیده یا رفع شوند. استفاده از ویپ به‌عنوان یک راهکار مدرن و کارآمد در ارتباطات تلفنی در سازمان‌ها و کسب‌وکارها موردتوجه قرارگرفته است. در ادامه شما را با این فناوری بیشتر آشنا می‌کنیم.

 

Voip چیست؟

VoIP یا (Voice over IP) یک فناوری است که امکان برقراری تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت فراهم می‌کند. در این فناوری، صدا به‌جای استفاده از خطوط تلفنی سنتی به‌صورت دیجیتال تبدیل‌شده و از طریق شبکه‌های اینترنتی منتقل می‌شود. وقتی از این فناوری استفاده می‌شود، صدا به بسته‌های کوچک‌تر تقسیم می‌شود و از طریق اینترنت به سمت مقصد ارسال می‌شود. در مقصد، بسته‌ها بازسازی می‌شوند و صدا به‌صورت آنالوگ به گوشی یا دستگاه تلفن تحویل داده می‌شود. این فناوری به کاربران امکان می‌دهد تا از طریق اینترنت تماس بگیرند، بدون اینکه نیاز به خطوط تلفنی سنتی داشته باشند.

ویژگی‌های ویپ شامل هزینه کمتر نسبت به تماس‌های تلفنی سنتی، امکانات پیشرفته مانند تماس‌های چندگانه، انتقال تصویر و فایل، امکان جابجایی شماره تلفن و امکان استفاده از سرویس‌های اضافی مانند مکالمات تصویری و کنفرانس تلفنی است. VoIP در بسیاری از سیستم‌های تلفنی و سرویس‌های مخابراتی مورد استفاده قرار می‌گیرد و به‌عنوان جایگزینی مقرون‌به‌صرفه و پیشرفته برای سیستم‌های تلفنی سنتی شناخته می‌شود.

کاربرد Voip چیست؟

Voice over IP در بسیاری از زمینه‌ها و صنایع مختلف کاربردهای گسترده‌ای دارد. در زیر چندین کاربرد اصلی آن را بررسی خواهیم کرد.

1. کاربرد اصلی ویپ در برقراری تماس‌های تلفنی است. با استفاده از این فناوری، امکان برقراری تماس‌های تلفنی از طریق اینترنت با کمترین هزینه و باکیفیت صوتی بالا فراهم می‌شود.

2. VoIP برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ارزش بسیار زیادی دارد. با استفاده از این فناوری، کسب‌وکارها می‌توانند تماس‌های تلفنی را به‌صورت مجازی و از هرجایی انجام دهند، همچنین با کاهش هزینه تماس‌ها، صرفه‌جویی مالی قابل‌توجهی حاصل می‌شود.

3. با استفاده از ویپ، گروه‌های کاری که در مکان‌های مختلف و یا در مکان‌های دور از هم قرار دارند، می‌توانند به‌راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این فناوری به گروه‌های مجازی اجازه می‌دهد تا تماس‌های صوتی و تصویری را باهم به اشتراک بگذارند و همکاری بهتری داشته باشند.

4. VoIP برای ارائه‌دهندگان سرویس مشتریان نقش مهمی ایفا می‌کند. با استفاده از این فناوری، سازمان‌ها می‌توانند خدمات تلفنی مطابق با نیازهای مشتریان خود ارائه دهند.

5. این فناوری به مراکز مخابراتی کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند. با استفاده از این فناوری، تماس‌های ورودی به مرکز مخابرات یا سازمان‌ها به‌سادگی می‌توانند به افراد مختلف واگذار شوند و امکان مانیتورینگ و کنترل کیفیت تماس‌ها فراهم می‌شود.

این فقط چند مثال از کاربردهای VoIP هستند و درواقع این فناوری در بسیاری از صنایع و زمینه‌های مختلف، نقش مهمی ایفا می‌کند. از این جمله می‌توان به ارتباطات بین‌المللی، مراکز آموزش آنلاین، ارتباطات در صنعت مخابرات، ارتباطات در صنعت بانکداری و مالی، کنفرانس‌های تلفنی، تلفن‌های هوشمند و برنامه‌های تلفنی مبتنی بر VoIP، ارتباطات در صنعت هتل و گردشگری، ویدئوکنفرانس و بسیاری دیگر اشاره کرد.

سرویس Voip مخابرات چیست؟

سرویس Voice over IP مخابرات، به معنای ارائه خدمات تلفنی بر پایه فناوری ویپ توسط ارائه‌دهندگان مخابراتی است. درواقع، شرکت‌های مخابراتی از طریق شبکه‌های اینترنتی خود، خدمات تلفنی را بر اساس این فناوری فراهم می‌کنند. سرویس VoIP مخابرات شامل امکاناتی مانند:

1. تماس‌های تلفنی: امکان برقراری تماس‌های تلفنی درون شبکه و نیز تماس‌های بین‌المللی و ملی را فراهم می‌کند. با استفاده از سرویس VoIP مخابرات، کاربران می‌توانند از تلفن‌های معمولی، تلفن‌های هوشمند، کامپیوترها و دستگاه‌های دیگر برای برقراری تماس‌های تلفنی استفاده کنند.

2. امکانات پیشرفته: سرویس ویپ مخابرات امکانات پیشرفته‌ای را فراهم می‌کند که در تماس‌های تلفنی معمولی وجود ندارد. این شامل ویژگی‌هایی مانند تماس‌های چندگانه، نگهداری پیام‌های صوتی، انتقال تصویر و فایل، کنفرانس تلفنی، شماره‌گیری تماس تکراری و سایر ویژگی‌های پیشرفته است.

3. انتقال شماره: با استفاده از سرویس ویپ مخابرات، کاربران می‌توانند شماره تلفن خود را به‌سادگی از یک ارائه‌دهنده مخابراتی به دیگری منتقل کنند. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا شماره تلفن خود را حفظ کرده و به سرویس VoIP مخابرات منتقل نمایند.

4. خدمات اضافی: سرویس ویپ مخابرات می‌تواند خدمات اضافی متنوعی را نیز فراهم کند. این شامل خدماتی مانند تماس‌های تصویری ((video calls، پیامک صوتی (voicemail)، مکالمات کنفرانسی و سرویس‌های پیام‌رسانی (messaging services) است.

 

ویپ چگونه کار می‌کند؟

Voice over IP (صدا روی پروتکل اینترنت) کارایی خود را با استفاده از فناوری‌های شبکه و اینترنت برای انتقال صدا بر روی شبکه‌های داده به دست می‌دهد. در ادامه چگونگی کارکرد این فناوری را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم تا با نحوه کار آن به‌خوبی آشنا شوید.

1. تبدیل صدا به داده

در ابتدا، صدا (تماس تلفنی) توسط تلفن یا دستگاه تلفن هوشمند شما تولید می‌شود. سپس دستگاه VoIP (مانند تلفن IP یا برنامه کامپیوتری) صدا را به داده دیجیتال تبدیل می‌کند. این فرآیند تبدیل به کمک تکنولوژی تبدیل آنالوگ به دیجیتال (Analog-to-Digital Conversion) انجام می‌شود.

2. بسته‌بندی داده

 داده‌های دیجیتال تولیدشده به بسته‌های کوچک‌تر تقسیم می‌شوند. هر بسته شامل قطعه‌ای از صدا است و ممکن است شامل اطلاعاتی مانند آدرس مبدأ و مقصد، اطلاعات هویتی (مانند آی‌پی) و سایر اطلاعات مربوطه باشد.

3. اتصال به شبکه اینترنت

 بسته‌های داده تولیدشده توسط دستگاه ویپ از طریق شبکه محلی (مانند شبکه داخلی سازمان) یا اینترنت به سمت مقصد ارسال می‌شوند. این بسته‌ها از طریق روترها و سوئیچ‌های شبکه مسیریابی می‌شوند تا به مقصد نهایی برسند.

4. انتقال بسته‌ها

 بسته‌های داده در طول مسیر از طریق شبکه‌های مختلف (مانند اینترنت عمومی و شبکه‌های مخابراتی) انتقال می‌یابند. بسته‌ها از طریق ایستگاه‌های واسط (intermediate nodes ) می‌گذرند که کار آن‌ها تسهیل انتقال داده‌ها و مسیریابی آن‌ها است.

5. بازسازی صدا

 در نقطه مقصد، بسته‌های داده دریافت شده استخراج و بازسازی می‌شوند. این بسته‌ها به ترتیب صحیح قرارگرفته و صدا بازسازی می‌شود. این فرآیند با استفاده از تکنولوژی تبدیل دیجیتال به آنالوگ (Digital-to-Analog Conversion) انجام می‌شود.

6. پخش صدا

 پس از بازسازی، صدا از طریق بلندگو یا هدفون مقصد پخش می‌شود و شما می‌توانید صدای مکالمه را بشنوید. این فرآیند به‌صورت بسیار سریع در هر دو سمت (ارسال و دریافت) صورت می‌گیرد که نتیجه آن یک تماس صوتی به‌صورت بلادرنگ و در زمان واقعی است. مهم‌ترین نکته در ویپ این است که صدا به‌صورت دیجیتال انتقال می‌یابد و از بسته‌های داده استفاده می‌کند که از طریق شبکه‌های داده ارسال می‌شوند. این باعث می‌شود که VoIP قابلیت انتقال داده‌های صوتی را با داده‌های دیگر مانند پیام‌های متنی و فایل‌ها داشته باشد. ضمناً مهم است بدانید که برای استفاده از این فناوری نیاز به اتصال اینترنت پایدار و کیفیت مناسب دارید تا بتوانید تماس‌های صوتی باکیفیت بالا را تجربه کنید.

چگونه می‌توانیم از VoIP برای تماس‌های بین‌المللی استفاده کنیم؟

استفاده از VoIP برای تماس‌های بین‌المللی بسیار راحت و اقتصادی است. کافی است یک ارائه‌دهنده VoIP باتجربه و قابل‌اعتماد انتخاب کنید. ارائه‌دهندگان مختلفی وجود دارند که به شما امکان ارسال و دریافت تماس‌های بین‌المللی را ارائه می‌دهند. برخی از معروف‌ترین ارائه‌دهندگان ویپ عبارت‌اند از Skype، Google Voice، WhatsApp و Viber. پس از انتخاب ارائه‌دهنده، شما باید یک حساب کاربری با آن ایجاد کنید. این مرحله شامل وارد کردن اطلاعات شخصی مانند نام، ایمیل و شماره تلفن شما است. پس از ایجاد حساب کاربری، شما معمولاً باید آن را تأیید کنید.

برخی از ارائه‌دهندگان Voice over IP از شما می‌خواهند حساب خود را شارژ کنید تا بتوانید تماس‌های بین‌المللی برقرار کنید. شما می‌توانید از طریق روش‌های مختلفی مانند کارت اعتباری، پی‌پال یا سایر روش‌های پرداخت آنلاین حساب خود را شارژ کنید. برخی دیگر از ارائه‌دهندگان VoIP برنامه‌های موبایل یا نرم‌افزارهای کامپیوتری خود را ارائه می‌دهند که شما باید آن‌ها را دانلود و نصب کنید. این برنامه‌ها به شما امکان می‌دهند تماس‌ها را از طریق اینترنت برقرار کنید.

پس از ایجاد حساب کاربری و برنامه VoIP، شما می‌توانید شماره تلفن موردنظر خود را برای تماس‌های بین‌المللی وارد کنید. با وارد کردن شماره تلفن مقصد و برقراری تماس، صدا از طریق اینترنت به مقصد ارسال می‌شود. در این حالت، ترافیک صدا به‌صورت دیجیتتیک (بسته به استفاده از پروتکل‌های مختلف مانند SIP یا (WebRTC از طریق اینترنت انتقال می‌یابد و تماس بین‌المللی را برقرار می‌کنید. هزینه ویپ برای تماس‌های بین‌المللی معمولاً کمتر از هزینه تماس‌های تلفن ثابت یا تلفن همراه معمولی است.

 

آیا voip امن است؟

استفاده از VoIP می‌تواند امن باشد؛ اما همانند هر فناوری دیگری، نیازمند اتخاذ تدابیر امنیتی مناسب است. در زیر تعدادی از مسائل امنیتی مرتبط با این فناوری را بررسی می‌کنیم:

1. رمزنگاری: استفاده از رمزنگاری برای محافظت از اطلاعات شخصی و تماس‌های ویپ می‌تواند بسیار مهم باشد. رمزنگاری اطلاعات در حین انتقال آن‌ها از طریق شبکه، می‌تواند از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری کند. به‌عنوان‌مثال نرم‌افزار واتساپ از این روش برای حفظ حریم خصوصی کاربران خود استفاده می‌کند.

2. فایروال و نرم‌افزارهای محافظتی: فایروال‌ها و نرم‌افزارهای محافظتی (مانند ضدویروس و جدارهای حفاظتی) را روی سیستم خود نصب کنید تا از حملات مخرب جلوگیری شود.

3. به‌روزرسانی نرم‌افزار: برنامه‌ها و نرم‌افزارهای Voice over IP خود را به‌روز نگه دارید. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ممکن است شامل پیشرفت‌های امنیتی و رفع آسیب‌پذیری‌های موجود باشند.

4. احراز هویت: بررسی و احراز هویت افرادی که به سیستم VoIP شما دسترسی دارند، می‌تواند از حملات نفوذی جلوگیری کند. استفاده از نام کاربری و رمز عبور قوی می‌تواند امنیت حساب کاربری شما را بهبود بخشد.

5. محدود کردن دسترسی: محدود کردن دسترسی به سرویس ویپ شما به افراد معتبر و اجازه دسترسی از طریق شبکه‌های امن می‌تواند امنیت را تضمین کند.

6. بررسی ارائه‌دهنده: قبل از انتخاب یک ارائه‌دهنده VoIP، بهتر است امنیت و حفاظت از اطلاعات مشتریان را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که ارائه‌دهنده موردنظر شما استانداردهای امنیتی قوی را رعایت می‌کند.

اگر تدابیر امنیتی لازم را اتخاذ کنید، استفاده از فناوری ویپ می‌تواند امن باشد.

 

مزایای استفاده از ویپ چیست؟

مزایای Voice over IP برای کسب‌وکارها عبارت‌اند از:

1. صرفه‌جویی در هزینه

 استفاده از خدمات ویپ هزینه‌های تماس داخلی و تماس‌های تجاری خارجی و بین‌المللی را به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌دهد. این سیستم معمولاً از طریق اتصال به شبکه اینترنت یا ترکیبی از اتصال به اینترنت و شبکه داخلی سازمان ارائه می‌شود و نیازی به خرید و نگهداری خطوط تلفن سنتی ندارد.

2. نصب آسان

 نصب و راه‌اندازی سیستم‌های ویپ نسبت به سیستم‌های تلفن سنتی بسیار آسان‌تر است. برای استفاده از آن، کافی است تلفن‌های IP را بدون نیاز به نصب خطوط تلفن فیزیکی به شبکه متصل کنید.

3. کیفیت صدا بالا

 با پیشرفت تکنولوژی صدا روی پروتکل اینترنت کیفیت صدا به طرز چشمگیری بهبود یافته است. با سرعت و پایداری اتصال اینترنت، کیفیت تماس‌های ویپ معمولاً برابر یا حتی بهتر از تماس‌های تلفن سنتی است.

4. تحرک و انعطاف‌پذیری جغرافیایی

 با استفاده از این فناوری، شرکت‌ها می‌توانند سیستم‌های ارتباطی خود را به شعبه‌ها و دفاتر مختلف در مکان‌های مختلف گسترش دهند. این امکان به کارکنان از راه دور نیز ارائه می‌شود و محل قرارگیری فیزیکی تأثیری در آن ندارد.

5. مقیاس‌پذیری

 VoIP یک‌راه حل مقیاس‌پذیر است که با رشد کسب‌وکار به‌راحتی می‌تواند تغییر کند. با استفاده از سرویس‌های مبتنی بر ابر، می‌توان به‌سرعت و به‌راحتی، بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری یا خطوط اختصاصی جدید افزونه‌های تلفن را افزایش یا کاهش داد. این امکان به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا سیستم خود را به‌اندازه موردنیاز تغییر دهند و از آن استفاده کنند. با توجه به این مزایا، کسب‌وکارها از VoIP به‌عنوان یک‌راه حل مدرن و پیشرفته برای ارتباطات شرکتی خود استفاده می‌کنند.

انواع VoIP و ویژگی‌های آن‌ها

تکنولوژی Voice over IP امکان انتقال صدا و تماس‌های تلفنی را از طریق شبکه اینترنت فراهم می‌کند. در ادامه به بررسی دو نوع اصلی تلفن ویپ که مبتنی بر سخت‌افزار و نرم‌افزار هستند، خواهیم پرداخت. همچنین انواع دیگر آن را که از هدست و دستگاه تلفن همراه استفاده می‌کنند، نیز معرفی می‌کنیم.

1. تلفن‌های VoIP مبتنی بر سخت‌افزار

این تلفن‌ها شبیه به تلفن‌های بی‌سیم یا سنتی هستند و دارای ویژگی‌هایی همچون بلندگو، میکروفون، پد لمسی و نمایشگر شماره تماس‌گیرنده هستند. علاوه بر این تلفن‌های ویپ قابلیت‌های اضافی نظیر پست صوتی، کنفرانس تماس و انتقال تماس را نیز ارائه می‌دهند.

2. تلفن‌های VoIP مبتنی بر نرم‌افزار

این تلفن‌ها به‌عنوان نرم‌افزارهای نصب‌شده روی رایانه‌ها یا دستگاه‌های تلفن همراه عمل می‌کنند. رابط کاربری آن‌ها شبیه به یک گوشی تلفن همراه است و دارای یک صفحه لمسی و نمایشگر شماره تماس‌گیرنده است. کاربران می‌توانند با استفاده از میکروفون و بلندگوی خود، تماس‌های تلفنی را از طریق رایانه یا دستگاه تلفن همراه برقرار کنند.

3. استفاده از هدست و دستگاه تلفن همراه

در این روش، از هدستی که دارای میکروفون است، برای برقراری تماس با رایانه یا دستگاه تلفن همراه استفاده می‌شود. کاربران با داشتن میکروفون و بلندگو، قادرند به کمک رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود تماس برقرار کنند.

 

معایب استفاده از ویپ

استفاده از Voice over IP در کنار تمام مزایای خوبی که دارد معایبی نیز دارد که توجه به آن‌ها قبل از استفاده از این فناوری بسیار مهم است.

1. وابستگی به اینترنت: یکی از اصلی‌ترین معایب استفاده از VoIP وابستگی آن به اینترنت است. اگر اتصال اینترنت شما ناپایدار باشد یا سرعت آن کم باشد، کیفیت تماس‌های ممکن است کاهش یابد و اختلالاتی در ارتباط شما ایجاد شود.

2. کیفیت صدا: در برخی مواقع، کیفیت صدا در تماس‌های VoIP ممکن است کاهش یابد و مشکلاتی مانند تأخیر در صدا یا افت کیفیت صدا رخ دهد. این مسئله ممکن است به عواملی مانند ضعف اتصال اینترنت، مشکلات شبکه یا ترافیک بیش‌ازحد در شبکه برگردد.

3. وابستگی به تکنولوژی: استفاده از ویپ نیازمند دسترسی به تکنولوژی‌های مرتبط است. اگر دستگاه‌های سازگار با این فناوری را نداشته باشید، باید تجهیزات جدیدی تهیه کنید. همچنین، در صورت خرابی یا مشکل در تجهیزات ویپ ممکن است نیاز به تعمیرات یا تعویض دستگاه‌ها داشته باشید.

4. امنیت: انتقال صدا از طریق اینترنت ممکن است با خطراتی مانند حملات سایبری یا تهدیدات امنیتی دیگر روبه‌رو شود. درنتیجه، لازم است برای محافظت از ارتباط VoIP خود از پروتکل‌های رمزنگاری، فایروال و سایر اقدامات امنیتی استفاده کنید.

5. اتصال به شبکه PSTN: در برخی موارد، ارتباط با تلفن‌های سنتی و شبکه تلفن عمومی (PSTN) ممکن است به چالش برخورد کند. برای برقراری تماس با شماره‌های PSTN، نیاز به یک آداپتور ویپ یا خدمات تبدیل VoIP به PSTN دارید.

 

Voip چه تفاوتی با سیستم تلفن سنتی دارد؟

کارکرد PSTN (شبکه تلفن عمومی) و VOIP (صدا روی پروتکل اینترنت) به‌طورمعمول متفاوت است. PSTN بر پایه شبکه تلفنی سنتی است که بر اساس زیرساخت‌های فیزیکی مانند سیم‌ها و تجهیزات تلفنی عمل می‌کند. هنگامی‌که شما با یک شماره تلفن PSTN تماس می‌گیرید، سیگنال صوتی از طریق شبکه فیزیکی به تبادلات محلی منتقل می‌شود تا ترجمه و هدف نهایی تماس مشخص شود. این سیگنال ممکن است از طریق چندین شبکه و سوئیچ عبور کند تا به مقصد برسد. این فرآیند می‌تواند طولانی و پیچیده باشد، به‌ویژه در تماس‌های بین‌المللی که نیاز به عبور از شبکه‌های مختلف دارند. این زیرساخت‌های فیزیکی باعث می‌شوند تماس‌های بین‌المللی گران‌تر باشند؛ زیرا نیاز به سرمایه‌گذاری مالی در زیرساخت‌های فیزیکی دارند.

در مقابل ویپ از شبکه اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند. هنگامی‌که شما یک تماس از طریق این فناوری برقرار می‌کنید، صدا به‌سرعت به بسته‌های داده تبدیل می‌شود و این بسته‌ها از طریق اینترنت به مقصد منتقل می‌شوند. فرآیند تبدیل صدا به بسته‌های داده و برعکس به‌صورت آنلاین اتفاق می‌افتد. VOIP به‌طورمعمول هزینه تماس‌های بین‌المللی را کاهش می‌دهد؛ زیرا برای ارسال بسته‌های داده از شبکه اینترنت استفاده می‌کند و نیازی به زیرساخت‌های فیزیکی تلفنی ندارد. با توجه به اینکه Voice over IP بیش از 20 سال است که وجود دارد، به‌طور گسترده‌ای در صنعت مخابرات و ارتباطات استفاده می‌شود و به‌عنوان یک جایگزین مدرن برای PSTN در نظر گرفته می‌شود.

 

راهنمایی برای برقراری تماس با استفاده از VoIP

همان‌طور که به آن اشاره کردیم تکنولوژی ویپ (صدا روی پروتکل اینترنت) به‌عنوان یک جایگزین مدرن برای شبکه تلفن عمومی (PSTN )در حوزه ارتباطات و مخابرات به‌طور گسترده‌ای استفاده می‌شود. این فناوری از شبکه اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد تماس‌های صوتی را باکیفیت بالا و هزینه کمتری برقرار کنند. در ادامه به‌صورت کامل روش‌های برقراری تماس با استفاده از VoIP را بررسی خواهیم کرد.

1. انتخاب یک سرویس تلفنی ویپ

برای شروع، شما نیاز دارید تا یک سرویس تلفنی VoIP را انتخاب کنید. شرکت‌هایی مانند Nextiva، RingCentral و Vonage ازجمله سرویس‌دهندگان معروف این فناوری هستند. انتخاب یک سرویس مناسب بستگی به نیازهای شما مانند تعداد کاربران، ویژگی‌های موردنیاز، هزینه و پشتیبانی فنی دارد.

2. اتصال به اینترنت با پهنای باند مناسب

برای استفاده از VoIP، شما نیاز به اتصال اینترنت با پهنای باند مناسب دارید. بهتر است از یک اتصال اینترنت با باند پهن استفاده کنید تا کیفیت تماس صوتی باکیفیت را تجربه کنید. اتصال اینترنت با پهنای باند کم ممکن است باعث ایجاد اختلالات در کیفیت صدا و قطع و وصل تماس‌ها شود.

3. دستگاه‌های برقراری تماس با VoIP

برای برقراری تماس با Voice over IP شما می‌توانید از دستگاه‌های مختلفی استفاده کنید. این دستگاه‌ها عبارت‌اند از:

- گوشی تلفن شما: شما می‌توانید تلفن خود را با استفاده از یک آداپتور تلفنی آنالوگ (ATA) به سیستم ویپ متصل کنید. این کار باعث تبدیل سیگنال تلفن آنالوگ به بسته‌های داده VoIP می‌شود.

- تلفن IP ویژه: این تلفن شبیه به تلفن معمولی است؛ اما به‌جای اتصال به پریز تلفن، به یک پورت اترنت در روتر شما متصل می‌شود. برخی از شرکت‌های ویپ ممکن است یک تلفن IP رایگان به شما ارائه دهند.

- کامپیوتر شخصی: شما می‌توانید از یک برنامه ویپ بر روی کامپیوتر شخصی خود استفاده کنید. برای استفاده از برنامه‌های VoIP، شما به یک کارت صدا، هدست و یا میکروفون و بلندگو نیاز خواهید داشت. شرکت‌های معروف VoIP برنامه‌هایی برای سیستم‌عامل‌های Windows و Mac ارائه می‌دهند.

- تلفن همراه: شما همچنین می‌توانید از برنامه‌های VoIP بر روی تلفن هوشمند خود استفاده کنید. شما به یک برنامه مناسب و اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi یا شبکه داده همراه نیاز دارید. اکثر برنامه‌های ویپ روی تلفن‌های هوشمند مانند Android و iOS قابل‌استفاده هستند.

اگر اتصال اینترنت قطع شود پشتیبانی voip وجود دارد؟

برخی از سرویس‌های VoIP دارای ویژگی‌های پشتیبانی هستند تا در صورت قطع اتصال اینترنت یا قطع برق، امکان ادامه تماس را فراهم کنند. این ویژگی‌ها معمولاً به‌صورت خودکار عمل می‌کنند و تماس‌ها را به دستگاه دیگری مانند تلفن همراه هدایت می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، سرویس Nextiva می‌تواند تماس‌ها را به‌طور خودکار به تلفن همراه شما هدایت کند. این به شما امکان می‌دهد تا در صورت قطع اتصال اینترنت یا قطع برق، همچنان بتوانید تماس‌های VoIP را دریافت و برقرار کنید؛ بنابراین با استفاده از سرویس‌های ویپ با امکانات پشتیبانی، می‌توانید در مواقع بحرانی و در صورت قطع اتصال اینترنت یا قطع برق، همچنان از امکانات تماس صوتی استفاده کنید.

آیا می‌توانیم شماره تلفن موجود خود را در VoIP نگه‌داریم؟

در بسیاری از موارد، می‌توانید شماره تلفن موجود خود را در سرویس‌های ویپ نگه‌ دارید. با انتقال شماره، شما می‌توانید شماره تلفن فعلی خود را از یک ارائه‌دهنده خدمات تلفن معمولی به سرویس VoIP منتقل کنید. بیشتر سرویس‌های Voice over IP امکان انتقال شماره را به شما می‌دهند و شما می‌توانید درخواست انتقال شماره را در هنگام ثبت‌نام یا پس از ثبت‌نام با سرویس ویپ موردنظر خود ارسال کنید.   

هزینه تماس‌های داخلی در سرویس VoIP چقدر است؟

هزینه تماس‌های داخلی در سرویس VoIP معمولاً بسیار کمتر از تماس‌های تلفن ثابت سنتی است. بسیاری از سرویس‌های VoIP شامل بسته‌ها و طرح‌هایی هستند که تماس‌های داخلی نامحدود را به‌صورت رایگان ارائه می‌دهند. به عبارتی، شما می‌توانید به تعداد دلخواه تماس‌های داخلی بدون هیچ هزینه اضافی برقرار کنید؛ اما در برخی موارد، بسته‌های ویپ با تعداد دقایق محدود برای تماس‌های داخلی ارائه می‌شوند. در این صورت، هزینه تماس‌های داخلی به تعداد دقایقی که استفاده می‌کنید بستگی دارد. اگر تعداد دقایق استفاده‌شده بیشتر از حد مجاز بسته باشد، هزینه‌های اضافی به شما تحمیل می‌شود.

در مورد تماس‌های بین‌المللی، هزینه‌ها متفاوت بوده و بسته به ارائه‌دهنده خدمات VoIP و منطقه مقصد تماس، قیمت‌ها متغیر خواهند بود؛ اما به‌طورکلی، استفاده از سرویس‌های Voice over IP برای تماس‌های بین‌المللی به‌صرفه‌تر از تماس‌های تلفن ثابت سنتی است و هزینه‌ها به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌یابند.

 

نتیجه‌گیری

به‌طورکلی می‌توانید بگوییم که Voice over IP (صدا روی پروتکل اینترنت) امکان برقراری تماس‌های ارزان‌تر و باکیفیت‌تر را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. به کمک این فناوری افراد می‌توانند به‌راحتی از تماس‌های صوتی، تصویری، پیام‌های صوتی و.. استفاده کنند. این روش از لحاظ اقتصادی نیز بسیار مقرون‌به‌صرفه است و هزینه‌های نهایی تماس‌ها را کاهش می‌دهد. برای استفاده از ویپ شما می‌توانید از تلفن‌های هوشمند جدید، تلفن‌های ip و کامپیوترهای شخصی استفاده کنید.