اسپم ایمیل چیست؟ جلوگیری از اسپم شدن ایمیل

اسپم شدن ایمیل‌ها یکی از چالش‌های بزرگ در دنیای دیجیتال امروز است. این مسئله نه تنها به اعتبار یک کسب‌وکار و برند آسیب می‌زند؛ بلکه می‌تواند به روابط با مشتریان نیز آسیب برساند. با افزایش استفاده از ایمیل برای ارتباطات تجاری و شخصی، اهمیت جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها بیش از پیش احساس می‌شود. در این مقاله، به بررسی دلایل اسپم شدن ایمیل‌های هاست، روش‌های تشخیص و جلوگیری از این مشکل و همچنین راهکارهایی برای حل مشکل اسپم شدن ایمیل‌ها خواهیم پرداخت.

اسپم چیست؟ آشنایی با انواع اسپم و روش های جلوگیری از آن

ایمیل اسپم Spam چیست؟

Email spam یا هرزنامه به ایمیلی گفته می‌شود که بدون درخواست قبلی و معمولا به صورت انبوه برای تعداد زیادی از افراد ارسال می‌گردد. این ایمیل‌ها اغلب حاوی تبلیغات ناخواسته، پیشنهادات جعلی، یا لینک‌هایی به سایت‌های مخرب هستند. هدف اصلی ارسال ایمیل‌های اسپم، اغلب کسب درآمد از طریق فروش محصولات یا خدمات بی‌کیفیت، جمع‌آوری اطلاعات شخصی کاربران یا آلوده کردن سیستم‌های کامپیوتری است. اسپم‌ها نه تنها باعث اتلاف وقت و حواس‌پرتی کاربران می‌شوند؛ بلکه می‌توانند خطراتی مانند انتشار بدافزارها و فیشینگ را نیز به همراه داشته باشند.

فیشینگ چیست؟ انواع فیشینگ و راه‌های مقابله با آن

دلایل اصلی اسپم شدن ایمیل‌ها

اسپم شدن ایمیل‌ها یک مشکل رایج است که می‌تواند به شدت بر روی اعتبار و عملکرد کسب‌وکار شما تاثیر بگذارد. دلایل متعددی برای این مشکل وجود دارد که برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

1.محتوای ایمیل

محتوای ایمیل شما نقش بسیار مهمی در تشخیص آن به عنوان یک ایمیل معتبر یا اسپم ایفا می‌کند. استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی تکراری مانند رایگان، تخفیف و غیره، وجود لینک‌های شکسته یا هدایت به سایت‌های مشکوک و همچنین طراحی نامناسب ایمیل با فونت‌های نامفهوم و رنگ‌های زننده، همگی می‌توانند باعث شوند ایمیل شما توسط فیلترهای اسپم شناسایی شده و به جای اینباکس، مستقیم به پوشه اسپم فرستاده گردد؛ بنابراین، برای افزایش احتمال باز شدن ایمیل توسط مخاطبانتان، بهتر است محتوای ایمیل خود را بهینه کرده و از طراحی ساده و خوانا استفاده نمایید.

2.لیست مخاطبین

کیفیت لیست مخاطبین شما به طور مستقیم روی موفقیت کمپین‌های ایمیل مارکتینگ شما تاثیر می‌گذارد. استفاده از لیست‌های ایمیل خریداری شده یا اجاره‌ای، به دلیل احتمال بالای وجود آدرس‌های ایمیل نامعتبر و بی‌اعتبار، می‌تواند باعث شود ایمیل‌های شما به عنوان اسپم شناخته شده و به پوشه اسپم کاربران منتقل گردند.

علاوه بر این، عدم رضایت گیرندگان از دریافت ایمیل‌های شما و عدم ارائه راه ساده برای لغو اشتراک، باعث می‌شود آن‌ها ایمیل‌های شما را به عنوان اسپم گزارش کنند. این امر به نوبه خود می‌تواند آدرس IP شما را به لیست سیاه اضافه کرده و تحویل موفقیت‌آمیز کلی ایمیل‌هایتان را کاهش دهد؛ بنابراین، برای داشتن یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق، همواره از لیست مخاطبین معتبر استفاده کنید و به نیازها و خواسته‌های مخاطبان خود احترام بگذارید.

3.تنظیمات سرور

تنظیمات صحیح سرور نقش بسیار مهمی در جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها دارد. اگر آدرس IP سرور شما قبلا برای ارسال اسپم استفاده شده باشد، حتی اگر شما محتوای اسپمی ارسال نکنید، ممکن است ایمیل‌هایتان به عنوان اسپم علامت‌گذاری شوند. علاوه بر این، عدم استفاده از روش‌های احراز هویت مانند SPF، DKIM و DMARC که به ارائه دهندگان سرویس ایمیل اطمینان می‌دهند که شما فرستنده واقعی ایمیل هستید، احتمال اسپم شدن ایمیل‌ها را افزایش می‌دهد.

همچنین، ارسال حجم بالای ایمیل در مدت زمان کوتاه می‌تواند به عنوان یک فعالیت مشکوک تلقی شده و باعث شود که ارائه دهندگان سرویس ایمیل، شما را به عنوان یک فرستنده اسپم شناسایی نمایند؛ بنابراین، برای جلوگیری از این مشکلات، لازم است که تنظیمات سرور خود را به دقت بررسی کرده و از روش‌های احراز هویت استفاده کنید. همچنین، حجم ارسال ایمیل‌های خود را مدیریت کرده و از ارسال تعداد بالای ایمیل در مدت زمان کوتاه خودداری نمایید.

4.عوامل خارجی

عوامل خارجی متعددی وجود دارند که می‌توانند روی اسپم شدن ایمیل‌های شما تاثیر بگذارند. یکی از این عوامل، حملات هکرها است. هکرها می‌توانند به سرور شما نفوذ کرده و از آن برای ارسال حجم زیادی از ایمیل‌های اسپم استفاده کنند که این امر باعث می‌شود آدرس IP شما به لیست سیاه اضافه شده و اعتبار شما به شدت کاهش یابد. علاوه بر این، ارائه دهندگان سرویس ایمیل به طور مداوم در حال بهبود الگوریتم‌های فیلتر اسپم خود هستند و این تغییرات ممکن است باعث شوند که ایمیل‌های شما که قبلا به عنوان اسپم شناخته نمی‌شدند، به اشتباه در این دسته قرار بگیرند.

بنابراین، برای مقابله با این چالش‌ها، لازم است که امنیت سرور خود را به شدت افزایش داده و به طور مرتب از آخرین به‌روزرسانی‌های امنیتی استفاده نمایید. همچنین، به تغییرات الگوریتم‌های فیلتر اسپم توجه کرده و محتوای ایمیل‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که با این تغییرات سازگار باشد.

 

تاثیر اسپم بر روی کسب‌وکارها

اسپم، همانند ویروسی خطرناک، می‌تواند به سرعت در دنیای دیجیتال گسترش یافته و به کسب‌وکارها آسیب‌های جدی وارد کند. این پدیده نه تنها اعتبار و وجهه یک کسب‌وکار را خدشه‌دار می‌نماید؛ بلکه می‌تواند به طور مستقیم بر درآمد و رشد آن نیز تاثیر منفی بگذارد. در ادامه به بررسی برخی از مهم‌ترین تاثیرات اسپم بر کسب‌وکارها می‌پردازیم.

1.کاهش اعتبار و اعتماد مشتریان

اسپم شدن ایمیل‌ها به شدت به اعتبار و اعتماد مشتریان آسیب می‌زند. هنگامی که یک کسب‌وکار اقدام به ارسال ایمیل‌های ناخواسته و اسپم می‌کند، در واقع تصویری غیرحرفه‌ای و بی‌توجه به رضایت مشتری از خود ارائه می‌دهد. این امر باعث می‌شود مشتریان به تدریج اعتماد خود را نسبت به برند از دست داده و تمایل کمتری به تعامل با آن از خود نشان دهند. در نتیجه، کسب‌وکار نه تنها مشتریان فعلی خود را از دست می‌دهد؛ بلکه فرصت جذب مشتریان جدید را نیز از دست خواهد داد؛ به عبارت دیگر، اسپم شدن ایمیل‌ها می‌تواند به یک عامل بازدارنده در رشد و توسعه کسب‌وکار تبدیل گردد.

۲. کاهش نرخ باز شدن و کلیک

یکی از مهمترین عواقب ارسال ایمیل‌های اسپم، کاهش چشمگیر نرخ باز شدن و کلیک آن‌هاست. هنگامی که یک ایمیل به عنوان اسپم شناسایی می‌شود، به طور خودکار به پوشه اسپم کاربر منتقل شده و از دید مخاطب پنهان می‌گردد. این امر باعث می‌شود که احتمال خوانده شدن ایمیل و انجام اقدام مورد نظر (مانند کلیک روی یک لینک یا خرید محصول) به شدت کاهش یابد. برای جبران این کاهش نرخ تعامل، کسب‌وکارها مجبور می‌شوند هزینه‌های تبلیغات خود را افزایش دهند تا بتوانند به تعداد کافی از مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا نمایند. این افزایش هزینه‌ها نه تنها فشار مالی بر کسب‌وکار وارد می‌کند؛ بلکه بازدهی سرمایه گذاری در بازاریابی ایمیلی را نیز کاهش می‌دهد.

۳. جریمه شدن توسط ارائه دهندگان سرویس ایمیل

یکی از جدی‌ترین عواقب ارسال ایمیل‌های اسپم، جریمه شدن توسط ارائه دهندگان سرویس ایمیل است. هنگامی که یک کسب‌وکار به عنوان فرستنده اسپم شناخته می‌شود، آدرس IP و دامنه آن به لیست سیاه اضافه شده و عملا امکان ارسال ایمیل از آن منع می‌گردد. این به معنای آن است که تمام تلاش‌های بازاریابی ایمیلی کسب‌وکار با شکست مواجه شده و ارتباط با مشتریان به طور کامل قطع می‌گردد. علاوه بر این، ارائه دهندگان سرویس ایمیل ممکن است محدودیت‌های شدیدتری مانند کاهش تعداد ایمیل‌های قابل ارسال در روز یا مسدود کردن کامل حساب کاربری را برای کسب‌وکارهای متخلف اعمال کنند. این جریمه‌ها نه تنها به اعتبار کسب‌وکار آسیب می‌رساند؛ بلکه هزینه‌های هنگفتی را نیز به آن تحمیل می‌نماید.

۴. کاهش فروش و درآمد

یکی از مهم‌ترین پیامدهای اسپم شدن ایمیل‌ها، کاهش چشمگیر فروش و درآمد کسب‌وکار است. هنگامی که ایمیل‌های تبلیغاتی به عنوان اسپم شناخته شده و به پوشه اسپم منتقل می‌گردند، مشتریان بالقوه از فرصت آشنایی با محصولات و خدمات جدید محروم شده و در نتیجه، امکان تبدیل آن‌ها به مشتری واقعی از بین می‌رود.

 این امر به معنای از دست دادن فرصت‌های فروش و کاهش درآمد کسب‌وکار می‌باشد. از سوی دیگر، هزینه‌هایی که کسب‌وکار برای طراحی، تولید و ارسال این ایمیل‌ها صرف کرده است، بدون آنکه نتیجه مطلوبی به همراه داشته باشد، هدر می‌رود؛ به عبارت دیگر، بازگشت سرمایه در این نوع بازاریابی به شدت کاهش یافته و ممکن است به طور کامل از بین برود.

 ۵. آسیب به روابط با مشتریان

اسپم کردن ایمیل‌ها نه تنها به اعتبار و درآمد کسب‌وکار آسیب می‌رساند؛ بلکه به روابط ارزشمند با مشتریان نیز لطمه می‌زند. ارسال مداوم ایمیل‌های تبلیغاتی ناخواسته به مشتریان، آن‌ها را آزار داده و احساس مزاحمت ایجاد می‌کند. این امر باعث نارضایتی شدید مشتریان شده و به تدریج اعتماد آن‌ها را نسبت به کسب‌وکار سلب می‌نماید.

مشتریانی که از این رفتار ناراضی هستند، احتمالا دیگر به کسب‌وکار وفادار نمانده و به دنبال جایگزین‌های دیگری می‌گردند. در نتیجه، اسپم کردن ایمیل‌ها می‌تواند به طور جدی به روابط با مشتریان آسیب رسانده و منجر به کاهش وفاداری مشتری شود.

 

روش‌های تشخیص ایمیل‌های اسپم

تشخیص ایمیل‌های اسپم برای حفظ امنیت و جلوگیری از هدر رفتن زمان بسیار مهم است. برخی از رایج‌ترین روش‌های تشخیص ایمیل‌های اسپم عبارتند از:

1. بررسی آدرس فرستنده

یکی از مهم‌ترین روش‌های تشخیص ایمیل‌های اسپم، بررسی دقیق آدرس فرستنده است. آدرس‌های ایمیل نامعتبر، حاوی حروف بزرگ بیش از حد، اعداد تصادفی یا دامنه‌های ناشناخته، اغلب نشانه بارزی از یک ایمیل اسپم هستند. همچنین، عدم تطابق بین نام فرستنده و آدرس ایمیل، احتمال اسپم بودن ایمیل را به شدت افزایش می‌دهد.

برای مثال، اگر نام فرستنده به صورت کامل با حروف بزرگ نوشته شود یا آدرس ایمیل شامل ترکیبی تصادفی از حروف و اعداد باشد، می‌توان به اسپم بودن آن ایمیل شک کرد. به طور کلی، هرگونه ناهنجاری در آدرس ایمیل می‌تواند نشانه‌ای از یک تلاش برای فریبکاری و ارسال ایمیل‌های ناخواسته باشد.

2. تحلیل محتوای ایمیل

یکی از روش‌های موثر در تشخیص ایمیل‌های اسپم، تحلیل دقیق محتوای آن‌هاست. ایمیل‌های اسپم اغلب از موضوعات فریبنده‌ای مانند بردن جایزه بزرگ یا پیشنهادات ویژه محدود استفاده می‌کنند تا کاربران را به کلیک روی لینک‌ها یا دانلود پیوست‌ها ترغیب نمایند. همچنین، استفاده از زبان غیرحرفه‌ای، پر از غلط‌های املایی و دستوری و تکرار بیش از حد کلمات کلیدی، نشانه بارزی از یک ایمیل اسپم است.

وجود لینک‌هایی که به سایت‌های ناشناخته یا دارای پسوندهای غیرمعمول هدایت می‌شوند، نیز باید با دقت بررسی گردد، چرا که این لینک‌ها ممکن است به سایت‌های مخرب یا آلوده به ویروس منتهی شوند. علاوه بر این، باز کردن پیوست‌های ناشناخته از ایمیل‌های مشکوک، یکی از رایج‌ترین روش‌های آلوده شدن سیستم به ویروس‌ها و بدافزارها است؛ بنابراین، با توجه به این موارد، می‌توان با دقت در محتوای ایمیل، به راحتی بسیاری از ایمیل‌های اسپم را شناسایی کرد.

3. بررسی قالب‌بندی ایمیل

یکی دیگر از روش‌های تشخیص ایمیل‌های اسپم، بررسی دقیق قالب‌بندی و طراحی آن‌هاست. ایمیل‌های اسپم معمولا طراحی ساده و بی‌کیفیتی دارند و فاقد هرگونه عنصر بصری جذاب یا حرفه‌ای هستند. این در حالی است که ایمیل‌های معتبر از شرکت‌های معتبر، اغلب دارای طراحی منظم و حرفه‌ای بوده و از لوگوها، رنگ‌ها و فونت‌های مشخصی استفاده می‌کنند.

علاوه بر این، نبود اطلاعات تماس معتبر مانند آدرس ایمیل، شماره تلفن یا آدرس وب‌سایت شرکت در یک ایمیل، می‌تواند نشانه‌ای از اسپم بودن آن باشد. ایمیل‌های معتبر همیشه حاوی اطلاعات تماس کاملی هستند تا گیرنده بتواند در صورت نیاز با فرستنده ارتباط برقرار کند؛ بنابراین، با بررسی دقیق قالب‌بندی و طراحی یک ایمیل، می‌توان به راحتی بسیاری از ایمیل‌های اسپم را شناسایی کرد.

4. استفاده از ابزارهای تشخیص اسپم

یکی از راهکارهای موثر برای مقابله با حجم بالای ایمیل‌های اسپم، استفاده از ابزارهای تشخیص خودکار است. اکثر سرویس‌های ایمیل، از جمله Gmail و Outlook، مجهز به فیلترهای اسپم داخلی هستند که با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده، ایمیل‌های مشکوک را شناسایی کرده و به طور خودکار آن‌ها را به پوشه اسپم منتقل می‌کنند. علاوه بر این، بسیاری از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس نیز قابلیت تشخیص و مسدود کردن ایمیل‌های حاوی بدافزار را دارند.

این ابزارها با تجزیه و تحلیل محتوای ایمیل، آدرس فرستنده و سایر عوامل مرتبط، می‌توانند با دقت بالایی ایمیل‌های اسپم را از ایمیل‌های معتبر تفکیک نمایند. با استفاده از این ابزارها، کاربران می‌توانند به طور قابل توجهی از حجم ایمیل‌های ناخواسته کاسته و از هدر رفتن زمان خود جلوگیری کنند.

راهکارهای پیشگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها

برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها و افزایش احتمال رسیدن آن‌ها به صندوق ورودی مخاطبان، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده نمایید:

1.محتوای ایمیل باید کوتاه و مفید باشد

یکی از عواملی که می‌تواند باعث اسپم شدن ایمیل‌ها شود، حجم زیاد و طولانی بودن آن‌هاست. سرویس‌های ایمیل، ایمیل‌های سنگین و طولانی را اغلب به عنوان اسپم تشخیص داده و به پوشه اسپم منتقل می‌کنند. این به این دلیل است که ایمیل‌های کوتاه، ساده و مستقیم، احتمال کمتری دارند که حاوی محتوای تبلیغاتی یا هرزنامه باشند؛ بنابراین، برای افزایش احتمال رسیدن ایمیل‌های شما به صندوق ورودی مخاطبان، بهتر است ایمیل‌های خود را کوتاه، مختصر و مفید نگه داشته و از استفاده از تصاویر با حجم بالا و پیوست‌های سنگین خودداری کنید. ایمیل‌های کوتاه و خوانا، نه تنها احتمال اسپم شدن را کاهش می‌دهند؛ بلکه احتمال خوانده شدن توسط مخاطبان را نیز افزایش می‌دهند.

2.لینک دهی به سایت‌های معتبر

یکی از راه‌های موثر برای جلوگیری از تشخیص ایمیل شما به عنوان اسپم، دقت در انتخاب لینک‌هایی است که در آن قرار می‌دهید. لینک‌هایی که به سایت‌های مشکوک، دارای محتوای نامناسب یا مخرب هدایت می‌شوند، یکی از عوامل اصلی تشخیص ایمیل به عنوان اسپم هستند.  بنابراین، همیشه اطمینان حاصل کنید که لینک‌هایی که در ایمیل خود قرار می‌دهید، به سایت‌های معتبر، مرتبط با محتوای ایمیل و امن هدایت می‌شوند. لینک دادن به سایت‌های معتبر، نه تنها باعث افزایش اعتبار ایمیل شما می‌گردد؛ بلکه به مخاطبان شما اطمینان می‌دهد که روی لینک‌های امن کلیک می‌کنند. از طرف دیگر، لینک دادن به سایت‌های نامعتبر، می‌تواند باعث کاهش اعتماد مخاطبان به شما و در نهایت، تشخیص ایمیل شما به عنوان اسپم شود.

3.عنوان حرفه‌ای و مرتبط برای ایمیل‌ها

انتخاب عنوان مناسب برای ایمیل، اولین قدم برای جلب توجه مخاطب و افزایش احتمال خوانده شدن آن است. عنوان ایمیل باید به طور دقیق و مختصر، محتوای پیام را بیان نماید. از عبارات کلی، اغراق‌آمیز یا گمراه‌کننده در عنوان استفاده نکنید. همچنین، از شروع کردن عنوان ایمیل با RE یا FW به جز در موارد پاسخ مستقیم به یک ایمیل، پرهیز نمایید. این کار ممکن است برای مخاطب ایجاد سردرگمی کند. عنوانی که حاوی سوال یا درخواست شخصی باشد، نیز مناسب نیست.

یک عنوان حرفه‌ای و مرتبط، باعث می‌شود مخاطب به سرعت متوجه اهمیت ایمیل شما شود و آن را در اولویت قرار دهد. به عنوان مثال: به جای استفاده از عنوان سوال مهم، عنوانی مانند پرسش درباره پروژه X یا درخواست اطلاعات بیشتر در مورد محصول Y انتخاب کنید.

4.استفاده از کدهای HTML صحیح

برای ایجاد ایمیل‌های حرفه‌ای و جذاب در وردپرس، استفاده از قالب‌های HTML یک روش موثر می‌باشد. با این حال، رعایت برخی نکات فنی برای اطمینان از ارسال موفق ایمیل‌ها ضروری است. عرض استاندارد ایمیل و استفاده از کدهای CSS تمیز و بهینه، به بهبود ظاهر و خوانایی ایمیل کمک می‌کند؛ اما نکته بسیار مهمی که باید به آن توجه شود، پرهیز از استفاده از کدهای جاوا اسکریپت در ایمیل‌ها است.

سرویس‌های فیلتر ایمیل، کدهای جاوا اسکریپت را به عنوان یک تهدید بالقوه در نظر گرفته و ممکن است ایمیل شما را به عنوان اسپم علامت‌گذاری کنند؛ بنابراین، برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است به جای جاوا اسکریپت از CSS برای اعمال تغییرات ظاهری در ایمیل استفاده نمایید. با رعایت این نکات، می‌توانید ایمیل‌هایی با طراحی زیبا و حرفه‌ای ایجاد کنید که به طور موفقیت‌آمیز به صندوق ورودی مخاطبان شما برسند.

HTML چیست؟ آشنایی کامل با زبان برنامه نویسی HTML

5.استفاده دائم از سرویس SMTP

برای اطمینان از رسیدن ایمیل‌های ارسالی از وب‌سایت شما به صندوق ورودی مخاطبان و جلوگیری از اسپم شدن آن‌ها، استفاده از سرویس SMTP به شدت توصیه می‌شود. SMTP یک پروتکل استاندارد برای ارسال ایمیل است که با ارائه یک آدرس IP معتبر و قابل اعتماد، اعتبار ایمیل‌های شما را افزایش می‌دهد. به جای تکیه بر توابع داخلی PHP یا Perl که ممکن است منجر به مشکلات ارسال و اسپم شدن گردند، استفاده از افزونه‌هایی مانند WP Mail SMTP Pro به شما امکان می‌دهد تا به یک سرویس SMTP حرفه‌ای متصل شوید.

 این افزونه با ایجاد یک لاگ کامل از ایمیل‌های ارسال شده، به شما کمک می‌کند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، به راحتی آن را پیگیری نمایید. همچنین، با نگهداری از فایل‌های پیوست ایمیل‌ها، از دست رفتن اطلاعات مهم جلوگیری می‌شود. احراز هویت ایمیل در سرویس‌های ایمیل مارکتینگ مانند چیمپ میل نیز به افزایش اعتبار سرویس ایمیل شما کمک کرده و احتمال رسیدن ایمیل‌ها به صندوق ورودی مخاطبان را بیشتر می‌کند.

smtp چیست؟ آشنایی با کاربردهای پروتکل smtp

6.استفاده از افزونه ارسال ایمیل SMTP

برای اطمینان از صحت و اعتبار ایمیل‌های ارسالی از وب‌سایتتان، استفاده از افزونه WP Mail SMTP Pro و تنظیم صحیح بخش From آن بسیار اهمیت دارد. با فعال کردن گزینه <<اجبار به >> در این افزونه، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که تمام ایمیل‌های ارسالی از وب‌سایتتان با یک آدرس ایمیل مشخص و معتبر ارسال می‌گردند. این کار باعث می‌شود که سرویس‌های فیلتر ایمیل، ایمیل‌های شما را به عنوان ایمیل‌های جعلی شناسایی نکنند.

 همچنین، با تنظیم دقیق اطلاعات بخش From، می‌توانید از ارسال ایمیل‌ها با اطلاعات نادرست و گمراه‌کننده جلوگیری کنید. بسیاری از افزونه‌های فرم تماس، امکان ارسال ایمیل با آدرس‌های ایمیل دلخواه را فراهم می‌نمایند که این امر می‌تواند منجر به ارسال ایمیل‌های جعلی و افزایش احتمال اسپم شدن ایمیل‌های شما شود. با استفاده از WP Mail SMTP Pro و کنترل دقیق بخش From، می‌توانید این مشکل را به طور کامل برطرف کنید و از رسیدن ایمیل‌های شما به صندوق ورودی مخاطبان اطمینان حاصل نمایید.

7.تنظیم DNS ایمیل

تنظیم صحیح DNS ایمیل یکی از گام‌های مهم برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های ارسالی از وردپرس است. با تنظیم دقیق رکوردهای DNS مانند SPF، DKIM و DMARC، شما به سرویس‌های ایمیل گیرنده اطمینان می‌دهید که ایمیل‌های شما از یک منبع معتبر ارسال شده‌اند. این کار باعث افزایش اعتبار ایمیل‌ها و کاهش احتمال قرار گرفتن آن‌ها در پوشه اسپم می‌گردد.

 افزونه‌هایی مانند WP Mail SMTP نیز با ارائه ابزارهای بررسی DNS، به شما کمک می‌کنند تا به سادگی از صحیح بودن تنظیمات DNS خود اطمینان حاصل نمایید. این افزونه‌ها با اسکن خودکار DNS شما، مشکلات احتمالی را شناسایی کرده و راهکارهای رفع آن‌ها را ارائه می‌دهند؛ بنابراین، برای بهبود تحویل ایمیل‌های وردپرسی و جلوگیری از اسپم شدن آن‌ها، تنظیم دقیق DNS و استفاده از افزونه‌های مناسب، بسیار ضروری است.

DNS چیست؟ آشنایی با نحوه آدرس‌دهی دامنه و ارتباط آن با سرویس‌دهنده

8.داشتن مجوز از افراد برای ارسال ایمیل

برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌هایتان و حفظ اعتبار برندتان، به جای استفاده از لیست‌های ایمیل آماده، از مخاطبانی که به صورت داوطلبانه و آگاهانه در خبرنامه شما ثبت‌نام کرده‌اند استفاده کنید. کسب مجوز صریح از افراد برای ارسال ایمیل، نه تنها به شما کمک می‌نماید تا یک لیست ایمیل با کیفیت و هدفمند داشته باشید؛ بلکه از بروز مشکلات قانونی ناشی از ارسال ایمیل‌های ناخواسته نیز جلوگیری می‌کند.

 با قرار دادن یک چک باکس در فرم‌های ثبت‌نام و دریافت رضایت کتبی از مخاطبان، شما به آن‌ها نشان می‌دهید که به حریم خصوصی آن‌ها احترام می‌گذارید و تنها ایمیل‌هایی را برای آن‌ها ارسال خواهید کرد که مرتبط با علایقشان باشد. این رویکرد باعث می‌گردد که مخاطبان شما با میل و رغبت بیشتری ایمیل‌هایتان را باز کرده و با محتوای آن‌ها تعامل داشته باشند.

9.عدم استفاده از کلمات حساسیت زا در محتوای ایمیل

استفاده از کلمات کلیدی خاص و حساس در بدنه ایمیل می‌تواند باعث شود که ایمیل‌های شما به عنوان اسپم شناسایی گردند. کلماتی مانند رایگان، تبریک می‌گوییم، درآمد اضافی و پایین‌ترین قیمت به دلیل استفاده مکرر در ایمیل‌های تبلیغاتی و اسپم، در لیست کلمات حساس فیلترهای اسپم قرار دارند.

 برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است از استفاده بیش از حد از این کلمات در ایمیل‌های خود اجتناب کنید و به جای آن‌ها از عبارات جایگزین و توصیفی‌تر استفاده نمایید. به عنوان مثال، به جای استفاده از کلمه رایگان، می‌توانید از عبارت هدیه ویژه یا ارائه رایگان استفاده کنید. با رعایت این نکته، می‌توانید احتمال رسیدن ایمیل‌هایتان به صندوق ورودی مخاطبان را افزایش دهید.

10. عدم استفاده بیش از حد از فایل‌های پیوست و مدیریت آن‌ها

استفاده بیش از حد از فایل‌های پیوست در ایمیل‌ها، به خصوص در خبرنامه‌ها، می‌تواند باعث شود که ایمیل‌های شما به عنوان اسپم شناسایی گردند. فایل‌های پیوست به دلیل احتمال وجود ویروس و بدافزار در آن‌ها، توسط فیلترهای اسپم با دقت بیشتری بررسی می‌شوند.

 برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است تا حد امکان از ارسال فایل‌های پیوست خودداری کرده و در صورت لزوم، فایل‌های خود را در سرویس‌های ابری امن مانند دراپ‌باکس یا گوگل درایو آپلود کرده و لینک دانلود آن‌ها را در ایمیل قرار دهید. این کار علاوه بر کاهش احتمال اسپم شدن ایمیل‌ها، به شما امکان داده تا فایل‌های بزرگ‌تر را به راحتی ارسال کنید و از امنیت آن‌ها نیز اطمینان حاصل نمایید.

11.عدم استفاده بیش از حد از تصاویر

استفاده بیش از حد از تصاویر در ایمیل‌ها نه تنها باعث سنگین شدن ایمیل و کند شدن فرایند ارسال و دریافت آن می‌شود؛ بلکه می‌تواند باعث گردد که ایمیل شما به عنوان اسپم شناسایی شود. فیلترهای اسپم، ایمیل‌هایی که حاوی تعداد زیادی تصویر هستند را مشکوک می‌دانند و ممکن است آن‌ها را به پوشه اسپم منتقل کنند. برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است از تعداد محدودی تصویر در ایمیل‌های خود استفاده نمایید و اطمینان حاصل کنید که این تصاویر مرتبط با محتوای ایمیل و با کیفیت مناسب هستند. همچنین، از استفاده از تصاویر با اندازه بزرگ خودداری نمایید تا سرعت بارگذاری ایمیل کاهش نیابد.

12.استفاده از آدرس ایمیل معتبر

انتخاب یک آدرس ایمیل معتبر و ثابت، نقش مهمی در افزایش اعتبار ایمیل‌های شما و بهبود نرخ کلیک آن‌ها دارد. استفاده از آدرس ایمیل‌هایی که حاوی کاراکترهای نامفهوم یا تصادفی هستند، می‌تواند به عنوان یک نشانه اسپم تلقی شود و باعث گردد ایمیل‌های شما به جای صندوق ورودی، به پوشه اسپم منتقل شوند.

بهتر است آدرسی را انتخاب کنید که مرتبط با برند یا نام شما باشد و به راحتی به خاطر سپرده شود. همچنین، از تغییر مکرر آدرس ایمیل خودداری نمایید؛ زیرا این کار باعث سردرگمی مخاطبین و کاهش اعتماد آن‌ها می‌شود. با انتخاب یک آدرس ایمیل معتبر و ثابت، می‌توانید به مخاطبین خود نشان دهید که شما یک فرستنده قابل اعتماد هستید و ایمیل‌های شما ارزش خواندن دارند.

13.قراردادن لینک لغو اشتراک در ایمیل‌ها

قرار دادن لینک لغو اشتراک (Unsubscribe) در انتهای ایمیل‌هایتان، نه تنها یک الزام قانونی برای احترام به حریم خصوصی مخاطبین است؛ بلکه به شما کمک می‌کند تا یک لیست ایمیل سالم و فعال داشته باشید. با فراهم کردن این امکان برای مخاطبان، شما به آن‌ها نشان می‌دهید که به نظرشان احترام می‌گذارید و آن‌ها را مجبور به دریافت ایمیل‌های ناخواسته نمی‌کنید.

همچنین، با حذف مخاطبانی که دیگر علاقه‌ای به دریافت ایمیل‌های شما ندارند، می‌توانید نرخ باز شدن ایمیل‌هایتان را افزایش داده و نتایج بهتری در کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود کسب کنید. علاوه بر این، وجود لینک لغو اشتراک می‌تواند از اسپم شدن ایمیل‌های شما جلوگیری نماید؛ زیرا سرویس‌های ایمیل، ایمیل‌هایی را که دارای لینک لغو اشتراک هستند، با اعتماد بیشتری ارزیابی می‌کنند.

 

جلوگیری از اسپم شدن ایمیل وردپرس از طریق هاست

با توجه به پیچیدگی و تغییر مداوم الگوریتم‌های تشخیص اسپم، هیچ روش تضمینی برای جلوگیری صد درصدی از اسپم شدن ایمیل‌ها وجود ندارد. قوانین و معیارهای تشخیص اسپم بسیار متنوع و در حال تکامل هستند. به همین دلیل، حتی با رعایت تمامی نکات و استفاده از ابزارهای مختلف، ممکن است برخی از ایمیل‌ها به اشتباه به عنوان اسپم علامت‌گذاری شوند. با این حال، آموزش روش‌های جلوگیری از ارسال ایمیل اسپم در سی پنل به شما کمک می‌کند تا احتمال این اتفاق را به حداقل برسانید و مدیریت بهتری روی ایمیل‌های خود داشته باشید. در ادامه چند روش در این خصوص به شما آموزش می‌دهیم.

راه حل اسپم نشدن ایمیل در وردپرس

1.تایید اعتبار ایمیل

تایید اعتبار ایمیل، به ویژه با استفاده از پروتکل‌هایی مانند DKIM، SPF و DMARC، یکی از روش‌های موثر برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها است. این پروتکل‌ها با بررسی اصالت و اعتبار فرستنده ایمیل، به سرورهای دریافت‌کننده کمک می‌کنند تا ایمیل‌های جعلی و اسپم را شناسایی نمایند. DMARC، به عنوان جامع‌ترین این پروتکل‌ها، با ترکیب DKIM و SPF، یک لایه امنیتی اضافی ایجاد می‌کند و به شما اجازه می‌دهد تا سیاست‌های دقیق‌تری برای مدیریت ایمیل‌های ارسالی از دامنه خود تعیین نمایید.

 با تنظیم صحیح DMARC، شما می‌توانید به صورت پیش‌گیرانه از مشکلات ناشی از جعل ایمیل و اسپم شدن جلوگیری کرده و اعتبار دامنه خود را افزایش دهید. در واقع، DMARC مانند یک سیستم هشدار زودهنگام عمل می‌کند و به شما اطلاع می‌دهد که آیا ایمیل‌های شما به درستی احراز هویت می‌شوند یا خیر.

DMARC و نحوه عملکرد آن

2.تنظیم SPF و DKIM در سی پنل

تنظیم SPF و DKIM در سی پنل یکی از مهمترین اقدامات برای جلوگیری از جعل هویت و اسپم شدن ایمیل‌ها است. با فعال‌سازی این دو پروتکل، شما به سرورهای دریافت‌کننده ایمیل اطمینان می‌دهید که ایمیل‌های شما از منبع معتبر ارسال شده‌اند. برای این کار، به بخش "Email" در سی پنل رفته و سپس گزینه "Deliverability" را انتخاب نمایید و روی گزینه manage کلیک کنید.

در اینجا، با انتخاب دامنه مورد نظر و کلیک بر روی گزینه "Generate Key"، کلیدهای مورد نیاز برای تنظیم SPF و DKIM به صورت خودکار ایجاد می‌شوند. این کلیدها را باید در تنظیمات DNS دامنه خود وارد کنید تا فرآیند احراز هویت ایمیل‌ها به درستی انجام گردد. با انجام این تنظیمات، احتمال اینکه ایمیل‌های شما به عنوان اسپم علامت‌گذاری شوند به شدت کاهش می‌یابد.

3.تغییر IP هاست

تغییر IP هاست یکی از راهکارهایی است که می‌تواند در برخی موارد به کاهش مشکل اسپم شدن ایمیل‌های وردپرسی کمک کند. با تغییر IP فرستنده، ارتباط بین ایمیل‌های شما و فعالیت‌های اسپم پیشین قطع می‌شود و احتمال فیلتر شدن ایمیل‌ها توسط سرویس‌های ایمیل کاهش می‌یابد. با این حال، باید توجه داشت که تغییر مکرر IP می‌تواند اثرات منفی روی سئو سایت داشته باشد. موتورهای جستجو به ثبات IP اهمیت می‌دهند و تغییرات مکرر ممکن است به عنوان یک رفتار غیرعادی تلقی شده و بر رتبه‌بندی سایت تاثیر بگذارد؛ بنابراین، بهتر است از تغییر IP به عنوان آخرین راه‌حل استفاده شود و در صورت نیاز، این کار با فاصله زمانی مناسب انجام گردد.

 

نتیجه‌گیری

به طور کلی، جلوگیری کامل از اسپم شدن ایمیل‌ها اگرچه چالش‌برانگیز می‌باشد؛ اما با اتخاذ مجموعه‌ای از اقدامات پیشگیرانه امکان‌پذیر است. تنظیم صحیح پروتکل‌های احراز هویت مانند SPF، DKIM و DMARC، استفاده از لیست‌های سفید، به‌روزرسانی مداوم نرم‌افزارها و پلاگین‌ها و پایش مداوم فعالیت‌های مشکوک در هاست، از جمله مهم‌ترین راهکارها برای کاهش احتمال اسپم شدن ایمیل‌ها هستند. همچنین، تعامل با ارائه دهنده خدمات هاستینگ و بهره‌گیری از ابزارهای پیشرفته‌ای که توسط آن‌ها ارائه می‌شود، می‌تواند در این زمینه بسیار مفید باشد. به یاد داشته باشید که محیط تهدیدات سایبری دائما در حال تغییر است و بنابراین، اتخاذ یک رویکرد جامع و به‌روزرسانی مداوم اقدامات امنیتی، کلید موفقیت در جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌ها می‌باشد.